La iniciativa, que ya cuenta con altas tasas de satisfacción de los clientes, está disponible de lunes a jueves, desde las 09:00 horas hasta las 13:00 horas y desde las 14:00 horas a las 17:00 horas. Y los viernes desde las 09:00 horas a las 13:00 horas y desde las 14:00 horas hasta las 16:00 horas.
Entre las razones para implementar este tipo de servicio se encuentran una mayor colaboración; una mejor planificación y optimización de los recursos; más visibilidad y responsabilidad para mejorar la satisfacción del cliente; y una mayor cercanía con la inteligencia artificial.
Para iniciar un chat, los clientes deben ingresar a la web https://la.one-line.com/es, donde encontrarán el ícono del servicio.
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